Regulamin B2B

Regulamin platformy obsługi zamówień B2B działającej pod adresem http://www.werkinbhp.pl
z dnia 09.07.2024r.

1. DEFINICJE
   1.1. WERKIN – Właściciel i administrator strony internetowej http://www.werkinbhp.pl .
   1.2. Klient – przedsiębiorca, pracownik, pełnomocnik korzystający ze strony internetowej http://www.werkinbhp.pl lub wysyłający zamówienie na adresy email należące do WERKIN. Dane dotyczące sposobu kontaktu i składania zamówień zawarte są w punkcie 4.3 Regulaminu.
   1.3. Towar – wszelki asortyment, który klient może nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego, drogą mailową, poprzez zamówienia telefoniczne lub dokonując zakupu bezpośrednio w siedzibie WERKIN.
   1.4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Regulamin określa ogólne zasady składania zamówień drogą mailową i telefoniczną, poprzez stronę internetową http://www.werkinbhp.pl .
2.2. Strona internetowa przeznaczona jest dla przedsiębiorców pragnących nabyć towary bezpośrednio w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą.
2.3. Strona internetowa wykorzystywana jest do informowania o produktach, ich dostępności, parametrach oraz do składania zamówień.
2.4. Zamieszczone ceny towarów nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

3.1. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych naszego serwisu.
3.2. Dane są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb własnych firmy i nie będą udostępniane innym podmiotom z wyłączeniem sytuacji związanych z obsługą zamówień.
3.3. Szczegółowe informacje odnośnie ochrony Państwa danych zawarte są w oddzielnej zakładce: „Polityka prywatności” znajdującej się pod adresem http://www.werkinbhp.pl/polityka prywatności/
3.4. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez WERKIN w celu realizacji złożonego zamówienia.
3.5. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
3.6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Może również zwrócić się z prośbą o usunięcie jego danych z bazy. Żądanie takie powinno zostać zgłoszone na piśmie.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

4.1. Każdorazowo przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem zamieszczonym na stronie https://www.werkinbhp.pl/hurt/public/pages/3 lub poprosić o udostępnienie drogą elektroniczną.
4.2. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść. Dotyczy to wszystkich form składania zamówienia.

4.3. Formy składania zamówień:
a. Klient może złożyć zamówienie poprzez sklep internetowy znajdujący się pod adresem http://www.werkinbhp.pl.
b. Przed złożeniem pierwszego zamówienia Klient wypełnia formularz rejestracyjny pod adresem http://www.werkin.pl/B2B . Po weryfikacji danych Klient otrzyma na podany w formularzy adres email dane do logowania na platformie B2B http://www.werkinbhp.pl
c. Rejestracja jest bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi kosztami. Korzystanie z platformy B2B ułatwia Klientowi składanie kolejnych zamówień i śledzenie ich historii.
d. Warunkami przyjęcia do realizacji złożonego zamówienia internetowego jest prawidłowo wypełniony formularz zamówienia.
e. Klient może złożyć zamówienie telefonicznie, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00 korzystając z poniższych numerów telefonu: Tel. +48 602 788 088, Tel. +48 733 222 459 .
f. Klient może złożyć zamówienie drogą mailową na adres: sklep@werkinbhp.pl
g. Klient może złożyć zamówienie w siedzibie WERKIN od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.
4.4. Zamówienia mogą być składane przez Klientów 24h na dobę. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 oraz zamówienia złożone w soboty, niedzielę i święta będące ustawowo dniem wolnym od pracy będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.
4.5. Złożenie zamówienia oznacza po stronie Klienta wyrażenie oświadczenia woli o zawarciu umowy nabycia Towarów objętych zamówieniem – zakupu. W przypadku anulowania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy nabycia Towarów.

5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

5.1. Złożone przez Klientów zamówienia będą realizowane w kolejności ich wpłynięcia.
5.2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności Towaru. W przypadku gdy zamawiany Towar jest niedostępny pracownik WERKIN kontaktuje się z zamawiającym w celu poinformowania o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
5.3. Klient nie może anulować zamówienia, które zostało zrealizowane, a Towar został wysłany.
5.4. Ostateczna wartość zamówienia oraz cena Towarów znajduje się na fakturze proforma lub fakturze VAT. Klient akceptując ten dokument akceptuje podane w nim ceny Towarów.
5.5. Waga Towarów podana na stronie internetowej http://www.werkinbhp.pl jest szacunkowa i uśredniona. Może ona różnić się np. w zależności od wybranych rozmiarów Towaru. W związku z tym koszt transportu podany na stronie podczas składania zamówienia może ulec zmianie gdyż jest on zależny od wagi i gabarytów, na co Klient wyraża zgodę.
5.6. Promocje czasowe obowiązują dla zamówień zatwierdzonych i realizowanych w czasie trwania promocji.

6. WARUNKI PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY TOWAR

6.1. Akceptowane formy płatności.
6.1.1. Podstawową formą płatności jest przedpłata na konto na podstawie otrzymanej faktury proforma na rachunek bankowy WERKIN
a. Przy zamówieniach z formą płatności przedpłata na konto wystawiana jest faktura proforma na podstawie której Klient dokonuje przedpłaty.
b. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata na konto wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty wartości zamówienia na konto bankowe wskazane na fakturze proforma. Kwota zapłaty składa się z ceny Towaru i kosztów transportu, na które Klient otrzymuje dokument VAT.
c. Brak zapłaty za zamówienie w terminie 7 dni od daty otrzymania przez Klienta faktury pro-forma skutkuje anulowaniem zamówienia i rezerwacji towaru.
6.1.2. Pobranie przy odbiorze Towaru, który jest dostarczany przez firmę spedycyjną. W przypadku tej formy płatność następuje w momencie doręczenia Towaru i opłaceniu wymaganej kwoty do rąk kuriera.
6.1.3. Przelew z odroczonym terminem płatności.
6.2. WERKIN może zadecydować o wstrzymaniu realizacji jakichkolwiek zamówień Klienta jeśli występują opóźnienia w zapłacie należności za zakupiony Towar.

7. PRZESYŁANIE FAKTUR W FORMIE ELEKTRONICZNEJ

7.1. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument VAT, który jest wręczany klientowi w momencie odbioru Towaru lub przesyłany razem z zamówionym Towarem w formie trwałego wydruku papierowego.
7.2. Na życzenie Klienta może zostać wystawiony i przesłany dokument VAT (w tym fakturę lub fakturę pro forma) w formie elektronicznej.
7.2.1. Klient może złożyć wniosek o otrzymanie faktury w formie elektronicznej za pośrednictwem faxu, wiadomości email lub telefonicznie, kontaktując się z WERKIN.
7.2.2. Wnioskując o wysłanie faktur w formie elektronicznej Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu email, na który WERKIN będzie wysyłał dokumenty.
7.3. Przy wystawianiu i przesyłaniu faktur w formie elektronicznej spełniane są wszystkie wymogi wynikające z obowiązującego prawa.
7.4. Faktury przesyłane w formie elektronicznej wystawianej są w formacie PDF.
7.5. Zgoda Klienta na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej nie wyłącza prawa WERKIN do wystawianie i przesyłania faktur w formie papierowej w przypadkach określonych przez przepisy prawa.
7.6. Za moment doręczenia faktury w formie elektronicznej uznaje się datę dotarcia wiadomości email opisanej w art. 7.2.2 na serwer skrzynki pocztowej Klienta.
7.7. WERKIN nie ponosi odpowiedzialności za przesłanie faktur w formie elektronicznej na adres email jeśli był on błędnie podany przez Klienta lub jeśli został zmieniony przez Klienta w czasie pomiędzy wyrażeniem woli otrzymania faktury drogą elektroniczną a datą wysłania jej na adres pocztowy Klienta.

8. FORMY I KOSZTY DOSTAWY TOWARU

8.1. Zamówiony Towar dostarczany jest do Klienta za pośrednictwem firmy spedycyjnej DPD.
8.2. Firmy kurierskie działają w oparciu o własne regulaminy. Celem zapoznania się z regulaminami spedytorów prosimy o bezpośredni kontakt z tymi firmami.
8.3. Koszt transportu za zamówiony Towar pokrywa Klient. Opłata ta wyliczana jest na podstawie wagi i gabarytów zamówionego Towaru.
8.3.1. Koszt przesyłek DPD to 18,00 PLN netto za 1 paczkę do 30 kg
8.3.2. W przypadku wysyłki za pobraniem naliczana będzie dodatkowa opłata w wysokości 4zł netto.
8.4. Istnieje możliwość odbioru własnego towaru z magazynu firmy w 34-602 Laskowa 462 w godzinach od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku, po wcześniejszej awizacji.
8.5. Dostawa na koszt WERKIN jest możliwa przy jednorazowym zakupie Towaru o wartości na fakturze powyżej 1200 PLN netto.

9. ZWROT TOWARU

9.1. WERKIN dostarcza Klientowi produkt pozbawiony wad.
9.2. Zgodnie z art. 558 §1 K.C. uprawnienia z tytułu rękojmi są wyłączone w przypadku umów zawieranych pomiędzy WERKIN a Klientami w myśl art. 1.3.
9.3. Możliwe jest dokonanie zwrotu zakupionego Towaru, za zgodą WERKIN, w terminie do 14 dni od daty otrzymania Towaru, w przypadku niezgodności towaru z opisem lub otrzymania błędnie wydanego towaru.
9.3.1. WERKIN nie przyjmuje zwrotów bez uprzedniego uzgodnienia zwrotu z Działem Obsługi Klienta bądź Działem Reklamacji.
9.3.2. Zwracany Towar nie może nosić żadnych śladów eksploatacji (stan wysyłkowy), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony (w tym oryginalne opakowanie, które również nie może być uszkodzone). Towar noszący ślady użytkowania nie podlega zwrotowi.
9.3.3. Towar po uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta bądź Działem Reklamacji należy zwrócić osobiście bądź wysłać do siedziby WERKIN.
9.3.4. Koszty związane z wysyłką i zwrotem towaru ponosi Kupujący.
9.3.5. Po weryfikacji stanu odesłanego Towaru i uwzględnieniu zwrotu zostanie wystawiona faktura korygująca. Dokonując zwrotu Towaru Klient zobowiązuje się do odesłania podpisanej faktury korygującej na zwrócony Towar.
9.4. W przypadku gdy WERKIN wyrazi zgodę na zwrot zakupionego Towaru dokonywany jest zwrot płatności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
10.4.1. Zwrot dokonywany jest po otrzymaniu od Klienta podpisanej faktury korygującej.
10.4.2. Zwracany jest koszt zakupionych i zwróconych Towarów. WERKIN nie zwraca Klientowi kosztów wysyłki oraz innych, dodatkowych kosztów, które wynikły w czasie realizacji i dostawy z winy Klienta (np. nie odebranie w terminie przesyłki od firmy spedycyjnej).
9.5. Towar, który nosi jakiekolwiek widoczne ślady użytkowania i modyfikacji nie podlega zwrotowi.

10. KOMPLETNOŚĆ DOSTAW

10.1. Towar dostarczany za pośrednictwem firmy spedycyjnej jest plombowany taśmą pakową.
10.2. W chwili odbioru Towaru od przedstawiciela firmy spedycyjnej Klient ma obowiązek sprawdzenia prawidłowości przesyłki pod względem sposobu zapakowania (uszkodzenia opakowania przesyłki), stanu, ilości i rodzaju Towaru.
10.2.1. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub niezgodności przesyłki z zamówieniem lub fakturą, Klient ma obowiązek sporządzenia protokołu rozbieżności z przedstawicielem firmy spedycyjnej.
10.2.2. Klient powinien niezwłocznie poinformować WERKIN o stwierdzeniu niezgodności dostawy z zamówieniem lub fakturą i w ciągu 3 dni roboczych od daty dostawy przesłać do WERKIN protokół rozbieżności.
10.3. WERKIN nie odpowiada za braki Towaru stwierdzone bez udziału przedstawiciela firmy spedycyjnej lub stwierdzone z naruszeniem procedury określonej w art. 10.2.
10.4. Odbierając Towar z magazynu WERKIN Klient, jego przedstawiciel lub przedstawiciel firmy spedycyjnej obierającej Towar w imieniu Klienta zobowiązany jest do sprawdzenia Towaru pod względem ilościowym i jakościowym.
10.4.1. Za rozbieżności powstałe po odbiorze Towaru przez Klienta, jego przedstawiciela lub przedstawiciela firmy spedycyjnej działającego w imieniu Klienta, WERKIN nie ponosi odpowiedzialności.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. WERKIN zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu w dowolnym czasie.
11.1.1. Zmiana Regulaminu następuje z chwila pojawienia się jego nowej treści na stronie internetowej http://www.werkinbhp.pl
11.2. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Składając zamówienie Klient potwierdza znajomość Regulaminu, akceptuje jego treść i związany jest jego postanowieniami.
11.3. Ostateczna koszt Towaru podany jest na fakturze proforma lub fakturze VAT.
11.4. Ceny Towarów zamieszczone na stronie http://www.werkinbhp.pl są podane w walucie PLN. Podane ceny są cenami netto. Na stronie produktu oraz w Koszyku Klient może zapoznać się również z wartością brutto Towaru.
11.5. Niniejszy Regulamin dotyczy zarówno Klientów z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej jak i również z pozostałych krajów UE.
11.6. Wszelkie informacje zawarte na stronie internetowej http://www.werkinbhp.pl , w tym podane ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
11.7. WERKIN zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży poszczególnych Towarów w dowolnym czasie bez podania przyczyny.